Eストアショップサーブのワードプレス以外非常に満足した件

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前回Eストアショップサーブで契約しようと思った理由はご説明致しましたが、ショップサーブにはもう一つ魅力的なオプションがあります。それはワードプレスを利用できるという事です。

皆様ワードプレスってご存知ですか?

私もあまり詳しくないので、上手く説明出来ませんが、独自ドメインを使用して簡単にブログやHPを作るためのお手伝いしてくれる無料のシステムなのかな?後は各自調べて下さい。

ショップサーブではワードプレスを利用する事でURLと同一ドメインで利用できるので、ネットショップのSEO対策に効果があります。少し難しそうですが、とにかく簡単にHPやブログ形式を作成する事が可能です。HTMLを知らなくても全く大丈夫です。アメブロより簡単です。

大人店長
みうみう店長ワードプレス知ってる?
みうみう店長
もちろん知ってますよ!完璧です♪ピンク色の魔法かけるよ♪

大人店長
凄いね。なんでも出来ちゃうみうみう店長
みうみう店長
ワードプレス凄いでしょう♪

アメブロより簡単なワードプレスに2つの必要なもの

本来ワードプレスを利用する為に用意する物は2つ、

  1. 独自ドメイン 
  2. レンタルサーバー 

この2つをEストアショップサーブが無料で提供してくれるので、後は利用料を月額1000円払えば利用する事が出来ます。もちろん私も契約しました。契約後1時間ほどで利用できるようになり、早速色々と扱ってみたのですが、色々と制約があるみたいで、全くと言っていいほど使えませんでした。

天下のワードプレスが使えないだと!! 

rakuten-ec

  1. サーバーの問題で画像のUPは2Mまで
  2. 利用できないプラグインが多数
  3. サーバー容量が5GB 

サーバーの問題で画像のUPは2Mまでとか不便でした。普段使用している私のサーバーでは30Mまで可能だったので、それに慣れすぎて。しょうがないので、直接サーバーにFTPアカウントを使用して画像をUPしました。 

その他にもデーターのバックアップを取ろうとしたのですが、普段使用しているプラグインが全く使用する事が出来ず。他のプラグインも多数使用出来なかった。ワードプレスはプラグインのおかげで誰でも簡単に利用出来るのに。残念。 

最後によく確認しなかった自分が悪いのですが、サーバー容量が5GBと少なかったです。画像や動画をたくさん利用すると足りないと思いました。後、何年も運営していく上で、5GBじゃ厳しいのではないでしょうか。ちなみに会社で契約しているサーバー容量は200GBあります。大企業じゃないので、全く問題ないですね。

以上の事を含めHTMLもわからない私にはこれ以上無理と判断しました。

知識がある方は問題無いと思いますが。非常に残念。

ワードプレスはサポート対象外です。

本当はショップサーブのサポートがあれば良いのでしょうが、現状はサポート対象外という事で非常に残念です。確かにワードプレスまでサポートしてたら、月額1000円じゃ厳しいでしょうね。

私の知識では使いこなせない事がわかったので、数日で解約しました。

現在は独自ドメインを新しく取得して、会社のサーバーを使用して今のスタイルに落ち着きました。今度改善する事を期待します。

Eストアショップサーブを批評してみた件

ネット情報だとカスタマイズに限界があるそうで、CSSやHTMLがわかる上級者の方には物足りないそうです。

実際の使い勝手はCSSもHTMLも全く分からない私には非常に使いやすいと思います。マニュアルさえ改善して頂ければ。マニュアルに書いてある事は理解できるのですが、それを変更するための場所がいまいちわかりにくいのが難点です。今は全く問題ないですが、慣れるまでに時間が必要になります。

サポートセンターに電話で質問出来るのですが、私は主にHTMLをどう変えたら良いですか?みたいな質問をするよりも、変更する場所が発見出来ないので、どこにありますか?という時間を無駄にするような質問をする事が多いです。配置が少しわかりにくいので、もう少しシンプルにするか、わかりやすいマニュアルを作成してほしいと思います。

私も電話する時間が無駄だし、ショップサーブ様の電話窓口の方の時間も無駄だと思います。お互い無駄な時間が無くなれば良いですね。

サポートセンターの満足度は?

10回中8回は満足できるレベル、残り2回は・・・再教育お願い致しますというレベル。数人対応が冷たい人がいるのが残念ですが、8割は非常に満足できます。

ショップサーブで働く女性は天使さま?

Eストアショップサーブでは100種類以上のテンプレートの中から無料でお好きなテンプレートを利用する事ができますが、私の中でECサイトのイメージがすでに出来上がっていたので、今回はショップサーブの製作代行サービスを利用しました。

費用は多少かかりますが、理想のサイトが出来上がりますので是非お勧め致します。

製作代行サービス利用するにあたって、ヒアリングがあるのですが、残念ながら、名前は出せませんが、とにかく親身に相談にのってくれた女性がいます。まさに営業の鏡です。お話させて頂くだけで、元気をもらえます。

期待値100に対して常に120を提供してくれる本当に素敵な女性です。 

ショップサーブの内情を知りませんが、退職された女性をはじめ、電話対応して頂けるサポート部門の方達、そして製作代行のヒアリングしてくれた女性と良い、人材は凄く良いと思います。 

拝啓 Eストアショップサーブ代表取締役社長様

社員の皆様は頑張っていますので、有能な人材が流出しないように給料UPお願い致します。

<(_ _)>

まとめ

Eストアショップサーブと契約して満足度は?と聞かれれば、ワードプレスのオプションサービスを除けば、満足度、今のところ90%。10%マニュアルが見難い事かな。この数か月で一番サポートセンターに電話したのは私だと思います。それぐらい電話した。そのおかげで凄い知識が身についた。今ならショップサーブサポートセンターで電話対応出来るレベルになったと思う。

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店舗名 Good Balloonグッドバルーン

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Good Balloonは福岡県北九州市小倉北区朝日ヶ丘3-28に店舗を構えています。創設してまだ間もないですが、一人でも多くのお客様を幸せにする為に日々頑張っていきますのでよろしくお願い致します。


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コメント

  1. あき says:

    はじめまして。私は現在ショップサーブ利用中で、良いところもあるのですが、何かと壁を感じていたのでwordpressの導入を考え始めたところです。こちらでも壁があるんですね。とても参考になりました。ありがとうございます。

    1. 大人店長 says:

      あき様
      コメント有難うございます♪ ショップサーブでのワードプレスの導入は絶対にしない方が良いと思います。 詳しければ良いのですが、素人でも簡単に操作が出来るようにプラグインがあるのに、それが上手く使えなければ、利用価値がないのでは?と思います(笑)
      僕がただ単に使いこなせてないだけかも知れませんが(ー_ー)!!
      でも、ワードプレスは導入した方が良いと思います。弊社のお客様の7割ぐらいはブログ経由のお客様なので♪ もし詳しい事お聞きになりたければ、お電話頂きましたら、
      お力になれると思います。もちろん無料ですよぉ♪

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